Процент возврата от покупателей
Многие компании, продающие продукты питания, принимают обратно испортившийся товар. Процент таких возвратов очень важно измерять. Также в некоторых бизнесах, например, продажа молока, считается, что если нет возвратов, т.е. процент возврата равен 0, то компания не допродаёт и целевой показатель, например, 1 процент возврата.