Планирование управления ресурсами,
заказ на производство в 1С,
Телеграм бот для записи,
Гугл синхронизация

Итак, что же можно планировать в 1С УНФ?
Это сотрудники, бригады, оборудование, станки, производственные линии, транспорт, помещения, вплоть до серверного времени. В принципе все, что можно придумать и назвать ресурсами предприятия, так или иначе можно планировать с помощью 1С:УНФ.

Зачем нужно заниматься планированием? Это необходимо для того, чтобы можно было выполнить тот объем, который мы собираемся сделать. Например, чтобы не произошла следующая ситуация, при которой на станок, который может делать 1 000 деталей за один день, был запланирован план на 2 000 деталей. Во избежание записей клиентов на одно и то же время, или с указанием одних и тех же сотрудников или мастеров, а также, чтобы помнили, когда у кого отпуск или отгул, и не планировали в это время запись на работу данного мастера. В дополнение видеть, какие ресурсы загружены, а какие практически всегда простаивают и являются свободными.

Эти задачи можно видеть в 1С УНФ, правда решаются они пока только с помощью визуализации. Цифровых решений, которые позволили бы отслеживать план и факт в 1С:УНФ на данный момент нет. Тем не менее, уже имеется неплохой функционал, который можно использовать, и проводить анализ данных в программе.

Ключевые элементы планирования, которые входят в 1С:УНФ: календарь и график доступности. Это те элементы, которые позволяют видеть, когда ресурсы доступны, а когда нет. Как сотрудники будут работать, например по графику - два через два. Какие-то станки могут работать круглосуточно, а какие-то с 9 до 18, кто из сотрудников уходит в отпуск, а кто опрашивается. Все это можно регулировать с помощью календаря и графика доступности.

Ресурсы следует распределять по группам с помощью видов ресурсов. В нашем примере уже есть дизайнеры, замерщики, транспорт, но хотим добавить нового дизайнера - Казимира Малевича.

Здесь же сразу можно добавить ставку, а зарплату не указывать, для данного примера она не важна.

Программа также позволяет подгрузить сюда картинку либо фотографию для того, чтобы можно было использовать ее при записи в чат-ботах.
В этом же окне присутствует реквизит - мощность, который показывает сколько в компании работает дизайнеров. Конечно, чаще это актуально для станков. Если на производстве три станка, то и мощность проставим 3. Говоря о людях, тем более о конкретном сотруднике, речь идет об одной единице мощности.

Если обновить график работы, то автоматически заполнится график доступности ресурса.
Подобным образом заводятся все ресурсы.

Как бы странно это не звучало, но дополнительно надо указать телефон, потому что без него не создаются События. Не забываем сохранить Лид, здесь же можем сразу создать клиента или указать состояние заявки -
В работе.

Попробуем зайти в Событие и создать здесь Запись, ее же можно сделать из списка.

Запись важна, потому что позволяет планировать время работы наших ресурсов. В других случаях это работать не будет.
Давайте устроим первичную встречу дизайнера, который будет работать с нашим клиентом. Нажмем подобрать и откроется весь список ресурсов, что очень тяжело для работы, поэтому перейдем во вкладку - Отбор
и отобразим здесь только то, что относится к нашим текущим задачам.

Это может быть неудобно, особенно для подобного вида деятельности, как у дизайнера, который скорее всего подстраивается под клиента. Давайте заново подберем ресурс. Хотя на уровне подбора ничего не изменится, но то, что мы указали, что он может планироваться в разное время, поможет более гибко подстраиваться под клиента.

Теперь можем менять время и указывать период в 15 минут. При изначальном шаге планирования в час, будет подбираться вариант, который позволит указать занятость с 13-15 до 14-15, что именно в таком периоде будет занят дизайнер.

Например, клиент сказал, что хочет кухню в розовом цвете. Можем зафиксировать статус События, а можем зафиксировать какую-то дополнительную информацию. Предлагаю прикрепить два варианта кухни, которые интересуют нашего клиента. Здесь могут быть чертежи или фотографии, как выглядит объект, какие есть дополнительные нюансы и все эти файлы перейдут в 1С:УНФ, и вся информация останется в нашей базе. Теперь прямо в телефоне можно создать новое Событие или завершить текущее. Есть вариант поставить задачу следующему сотруднику, например, замерщику.

Так выглядит механизм работы мобильного сотрудника прямо с телефона. Посмотрим, как это отображается в программе, на примере отбора по ресурсу - Замерщики, предварительно отобразив даты.

Теперь можем перевести нашего клиента непосредственно в Заказ покупателя и сделать новый заказ. Предварительно посчитав, сколько будет стоить кухня для клиента и указав в спецификации информацию о том, какие материалы и операции будут потрачены на данный проект, и фиксируем.

Далее рассмотрим, как происходит синхронизация, и в целом настройка Google.
В программе есть пункт - обмен Google.

Зайдя под своим другим аккаунтом, увидим значение и сможем спланировать его. Все это также можно встроить на сайт компании, либо через html код, либо через общедоступную ссылку. Это позволяет также синхронизировать 1С через Google календарь с другими сервисами, например, с Битрикс24 или с любым другим. Так происходит расширение возможностей по интеграции с различными сервисами. По скопированной ссылке с сервера можно просматривать данные, даже не имея предварительно настроенного доступа в данной программе.

Таким образом можно показывать общедоступную информацию. Хотя здесь она будет в сжатом виде, поскольку какой-то части может не быть. Также здесь нельзя добавить - Запись. Если все-таки попробовать ее сделать, то она будет видна в личном календаре, но не в календаре 3D комнаты.

Есть возможность вывести несколько календарей. Обратите внимание, тогда может возникнуть наложение данных. Это является одним из ограничений, что 1С выгружает данные, но оно их не изменяет. Если поставить время с 12 до 14, выгрузить, а потом изменить время с 12 до 13, то будет две записи.

Подобрав ресурсы для сборки, переходим к производству. Для этого делаем Заказ на производство для выпуска полуфабрикатов. Давайте разберемся с операциями, которые происходят. Для фасада сначала происходит распил, затем обработка на ЧПУ, потом покраска. Для корпуса делается обработка на ЧПУ, а затем кромление.

Операции каким-то образом должны быть связаны со станками, но подобной связи нет. А также количество, которое мы планируем потратить в нормо-часах также с ресурсами абсолютно никак не связано, поэтому в примере будем просто заполнять планируемое время.

Давайте еще посмотрим, как выглядит журнал записи для оборудования. У 2 станков ЧПУ в рабочем дне 16 единиц мощности, которые можно заполнить. Программа берет количество доступных часов, шаг планирования - один, хотя можно указать и больше. Давайте проверим, указав время до 18 часов, копируем строку и укажем больше времени. Программа не будет ругаться, потому что этой загрузки достаточно для того, чтобы мы могли это использовать, потому что у станок ЧПУ имеет 2 единицы мощности.

Таким образом все в порядке, у нас даже остается 6 единиц времени для планирования. Так мы видим мощность и количество данных, которые можем использовать. В Заказах на производство нет диаграммы Ганта, когда есть связь между задачами и есть последовательность. Здесь работает только визуальное восприятие, что загружено, а что нет. А вот в какой последовательности должно быть на самом деле, пока увидеть нельзя.

Открыв бригаду, увидим, что в нее входят Иванов и Сидоров. Это удобно, когда работают одновременно несколько человек и раздельно никогда работать не будут. Они верифицируются по 4 часа, хотя шаг планирования также настраивается вручную. Таким образом мы полностью спланировали заказ, связали со всеми ресурсами, с которыми только можно было.

Следующий шаг, посмотрим, что происходит в какой-то конкретный день с нашими ресурсами. Видим, что с одним контрагентом связаны и запись, и заказ на производство, а также сборщики, и еще одна запись для бронирования распильного станка. Кроме того здесь есть настройки, благодаря которым можно раскрасить интервалы разными цветами.

Здесь же есть варианты, но их даже нельзя переименовать. Просто есть вариант один, вариант два и так далее. На мой взгляд это не особо удобно. Вместо этого удобен отбор по контрагенту, по виду ресурса, по документу, выбрав какой-то заказ на производство, по которому активно работаем. Здесь достаточно гибко и удобно это реализовано.

В заказе автоматически подбирается услуга и заполняется занятый ресурс. К сожалению, программа не видит, что это работа, здесь есть небольшие расхождения. После того, как выбрали, можем заполнить документ по спецификации, а также указать сотрудника, который привязан к ресурсу. Таким образом будет полностью заполнен Заказ-наряд, который можем использовать.

В целом этот механизм работает, пробовали его настроить во Фреше, но не получилось, пока видимо подходит только для файловой версии. И получается, что на большом количестве людей также не работает. Зато в ситуации, когда сотрудник занят, но обновив Google календарь, попробуем повторно записаться на какое-то время.

Так выглядят основные механизмы планирования, которые работают для производственных, торговых, сервисных и других компаний, но стоит также упомянуть некоторые особенности, которые есть в 1С УНФ.

Дорабатывать в программе, конечно, есть еще что, но этот функционал уже большой шаг вперед, потому что есть возможность планировать ресурсы и визуально смотреть. Надеемся, что программа и в дальнейшем будет развиваться, и сделает механизм планирования сквозным.

В конце предлагаю посмотреть именно настройку Telegram для записи через чат-бота.

Ниже в программе есть настройки, в каком порядке следует работать. Можно выбрать сначала ресурсы: для начала выбрать мастера, а потом уже выбрать услугу - замена масла или проверка ходовой. Можно показывать картинки услуг и ресурсов, что очень удобно. Люди обычно хотят работать с тем, что видно, потому что так более понятно. Здесь же можно прописать команды, которые будут выполняться, и назвать их помощником Дашей или кем угодно и здесь, как раз это будет отображаться.

Кроме того, здесь есть интервал записи в минутах, которые у нас будет учитываться и есть Вид цены, которая будет автоматически подставляться в документ на каждую услугу. Выбираются те ресурсы, которые будут заполняться. В таком ключе работает чат-бот, который генерирует документы, именно Заказ-наряды, которые приходят в нашу базу, и видны клиенты, которые зарегистрировались. Бот также спрашивает клиента - готов ли он дать свой номер телефона для того, чтобы могли с ним работать. В Заказе покупателя нельзя бронировать ресурсы, но с помощью документа - Запись, можно привязываться и выбирать ресурсы, например возможность доставки до клиента, либо возможность грузчиков работать, а также смотреть привязку к нашим клиентам, какие события были на них запланированы.

Давайте напоследок посмотрим, как работает календарь. В главном есть Календарь, также как и в CRM. Здесь можно установить фильтр по календарям клиентов. Правда только администратору доступны все возможности, а другим можно настроить какой-то набор. Выбрав одного или всех дизайнеров посмотрим, какие варианты есть по занятости. В нашем примере разными цветами отображаются дизайнеры, а также убрать завершенные проекты. Это позволит более удобно взаимодействовать, потому что в других элементах CRM, в Журнале записи, невозможно убрать - Завершенные, потому что здесь они не отслеживаются. А в календаре да.