Внедрение IP-телефонии в торговой компании
Задачи системы:
  • увеличение средний чек
  • увеличение эффективность call-центра
  • увеличение количество обрабатываемых заявок
  • снижение нагрузку на операторов
  • снижение количество пропущенных заявок
  • автоматизация расчёта зарплаты операторов
  • автоматизация получения подробной статистики по работе call-центра

Результат:Увеличение прибыли компании и количества обрабатываемых заявок. Снижение количества операторов с 11 человек до 6.
Made on
Tilda